Herzlich Willkommen

auf der Homepage bei EDELRASTER - Ihr CNC / Laser / UV-Druck Dienstleister im Murtal. Hier finden Sie aktuelle Information zu unseren Möglichkeiten und Referenzen in Bezug auf Holzprodukte aller Art. Gerne sind wir für Sie persönlich da

Ihr Team von Edelraster e.U.

Manfred Sattler Ing.

Am Penkenbach 44
8741 Weißkirchen in Steiermark
Austria, Europa

Häufig gestellte Fragen

Ist etwas unklar?
Sagen Sie uns, wie wir Ihnen helfen können oder schlagen sie in
unserem Fragen nach der passenden Antwort nach.

Unsere Community und Kunden, sowie Ihre Fragen helfen uns dabei Ihnen den besten Service und
die größte Produktzufriedenheit zu schaffenn. Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter.

Fragen zu Bestellung und Lieferung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Zuerst einmal freuen wir uns, wenn wir Ihr Interesse an unseren Holzpokalen geweckt haben!
Um eine Bestellung aufzugeben, schicken Sie uns eine E-Mail an info@edelraster.at mit den für uns notwendigen Informationen (siehe nächster Punkt).

Wie läuft der Bestellprozess ab?

Es gibt bei unserem Bestellprozess 2 Schritte: Angebot und Bestellung.
Senden Sie uns zuallererst via E-Mail Ihre Anfrage mit folgenden Informationen zu:

  • Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
  • Informationen über die Größe der Bestellung (ungefähre Stückzahl)
  • Wenn Sie schon eine Vorstellung haben, bitte Informationen über das Aussehen des gewünschten Produkts (Beschreibung, Skizze oder Beispiel-Fotos) sowie vorhandene Grafiken, die verwendet werden sollten (Texte, Logos in Vektorformat, Fotos, usw.)
  • Den ungefähren Wunsch-Liefertermin.
    Wenn wir die oben genannten Informationen von Ihnen erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb von 2 Werktagen ein Angebot zu.

Wenn Sie das Angebot annehmen, schicken Sie uns bitte zusätzlich noch die Details des Auftraggebers zu (Name, Adresse, UID).

Danach erhalten Sie von uns einen individuellen grafischen Entwurf.

Nach der Genehmigung des Entwurfes und der Vereinbarung der Zahlungsmethode beginnen wir mit der Produktion.

Die Lieferzeit hängt dabei von der Komplexität des Projekts und der Menge ab.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Der Mindestbestellwert beträgt € 1.000,00. Dieser Preis ist unabhängig von der Stückzahl oder Materialwahl.

Kann ich vor der Produktion einen Prototypen bestellen?

Gerne erstellen wir Ihnen auf Anfrage vorab einen Prototyp Ihres Holzpokals, damit Sie sich von der Qualität unserer Arbeit überzeugen können.

Ich hätte gerne einen Holzpokal von Edelraster, aber leider keine gute Idee. Könnt Ihr mir helfen?

In unserem Portfolio finden Sie viele Anregungen und Designs, die Ihnen bei der Konzeption Ihres eigenen Holzpokals helfen können. Sollten Sie nicht sicher sein, welches Material oder welche Art von Pokal Ihren Wünschen entspricht, können Sie gerne mit uns Rücksprache halten – wir unterstützen Sie bei der Ideenfindung.

Warum werden meine Produkte in gebrauchten Kartons geliefert?

Die Umwelt zu schonen und so nachhaltig wie möglich zu wirtschaften ist unser Ziel. Daher wollen wir ein Zeichen setzen und verzichten auf aufwendige Verpackungen. Für den Versand betten wir unsere Produkte in recyceltes Zeitungspapier und geben gebrauchten Kartons eine zweite Chance.

Fragen zu Maschinen und Bearbeitung

Wie groß ist die maximale Bearbeitungsfläche der Maschinen?

CNC: 1340 x 1030 mm
Max. Werkstückhöhe: 190 mm

CO²-Laser: 726 x 432 mm
Max. Werkstückhöhe: 200 mm

UV-Drucker: 508 x 330 mm
Max. Werkstückhöhe: 100 mm
Max. Werkstück-Gewicht: 5 kg

3D-Drucker: 
Druck-Breite (X) max. 215 mm
Druck-Tiefe (Y) max. 215 mm
Druck-Höhe (Z) max. 300 mm
Extruder-Typ: Dual 
Druckschicht Dicke (min.) 0.02 mm

Welche Materialien können mit dem Laser GRAVIERT werden?

Folgende Materialien eignen sich für die Gravur mit unserem Laser:

  • Acryl
  • Delrin
  • Furnier
  • Gewebe
  • Glas
  • Holz
  • Kautschuk
  • Keramik
  • Kork
  • Kunststoffe
  • Lasergummi
  • Leder
  • MDF
  • Melamin
  • Microporöser Gummi
  • Papier
  • Polyester
  • Stein
Welche Materialien können mit dem Laser GESCHNITTEN werden?

Folgende Materialien mit einer Stärke von max. 8 mm eignen sich für das Schneiden mit unserem Laser:

  • Acryl
  • Delrin
  • Furnier
  • Gewebe
  • Holz
  • Kautschuk
  • Kork
  • Kunststoffe
  • Lasergummi
  • Leder
  • MDF
  • Melamin
  • Microporöser Gummi
  • Papier
  • Polyester
  • Karton
Welche Materialien können mit dem Laser MARKIERT werden?

Folgende Materialien eignen sich für die Markierung mit unserem Laser:

  • Lackiertes Metall
  • Edelstahl
  • Eloxiertes Aluminium
  • Keramik
Welche Materialien können mit dem UV-Drucker BEDRUCKT werden?

Folgende Materialien sind für den UV-Direktdruck am gängigsten:

  • PVC-Hartschaumplatten (Forex)
  • Aluminiumverbundplatten (Dibond)
  • Hohlkammerplatten
  • PETG (ähnlich Polycarbonat)
  • Holz
  • Metall
  • Pappe
  • Acryl-/Plexiglas/Spiegel/Glas (Haftung muss durch Haftprimer oder spezielle Tinten gewährleistet werden. Durch den Primer ist eine Schlierenbildung nicht vollständig ausgeschlossen)

Der wesentliche Unterschied zum herkömmlichen Tintenstrahldruck (wasser- oder lösemittelbasierend) ist, dass die Tinte nicht vollständig in das Material eindringt, sondern auf dem zu bedruckenden Material liegt. Dies ermöglicht es, nahezu alle Materialien zu bedrucken.

Wie gut ist die Haltbarkeit von UV-Drucken?

Die Haltbarkeit des UV-Direktdrucks nach dem heutigen Standard wird mit zwei bis drei Jahren im Außenbereich angegeben. Eine wesentliche Komponente dieser Haltbarkeitsangaben ist allerdings auch die Wahl des Materials. Abhängig von der Witterung und klimatischen Einflüssen kann nach dieser Zeit der Druck, da die Tinte auf dem Material liegt, abblättern. Ein Verblassen der Farben ist aufgrund der heutigen Erkenntnisse nahezu ausgeschlossen.

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+43(0)664 8854 52 53 ODER E-MAIL: INFO@EDELRASTER.AT
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